提高专业技能，促进公司发展
为能进一步提高物业费的收缴率，掌握收费时的各种技巧，增加员工的服务意识，熟练的操作日常收缴工作。湖滨国际项目部于2013年7月30日召开物业费收费技巧培训。
目前，物业费的收缴率直接影响着物业公司的经营状况，影响着小区的维护和建设，从而影响小区业主的生活品质，可以说，物业费的收缴是一个小区能否正常运转的关键因素。针对如何有效的催收物业费的问题,湖滨国际客服部主管许花组织项目部全体客服专员进行了针对性的物业费收缴技巧的培训。
本次培训主要围绕客服如何有效的进行物业服务费用的催收、减少业主拖欠物业服务费进行了讲解。并举例分析了业主无故拖欠物业费、拒交物业费的原因。此次培训意在提升客服专员的服务管理理念，提高各自的综合素质。秉承着“业主至上”的服务理念，将该思想贯穿于对业主的服务之中去，学会换位思考，切实的服务好业主，按照物业服务标准严格要求自己，从这些标准中寻找自己在实际工作中的差距，保障物业费的正常收缴。
