金新城集团物业公司举行服务费催缴工作培训
考虑到下半年度收缴物业费工作即将展开，为有效完成物业费用催收，减少业主拖欠费用的行为，实现物业服务的良性循环，2013年10月25日下午4点，金新城集团物业公司在湖滨国际3楼会议室举行服务费缴纳工作培训，各项目经理、主管、客服等共16人参加，物业副总经理丁铁萍主讲。
培训会上，丁副总首先就物业缴费工作做了总结动员，要求大家立足原有数据基础、分析主客观环境要素，继续保持高度的责任感和紧迫感，努力完成物业费催缴的各项工作。同时，为了更好地统一思想、步调一致地推进物业缴费工作有条不紊的开展，丁副总还就物业服务费的催缴工作流程再次进行了温故培训，要求各项目处因地制宜，充分针对目前物业费缴纳联系客户组的分类提前做好应对措施。当然，统一的说辞必不可少，为此，物业特制订了相应的题材内容，如期内缴纳、超期缴纳及律师函、法院传票等。丁副总强调，推动缴费工作的规范、完善需要大家齐心合力共同完成，但同时也应该注意与业主沟通的技巧方法，以不断提升物业管理的服务质量和水平，维护公司良好的品牌形象！
下午5点左右，培训圆满结束。
