预防为主，有备无患
“安全工作无小事”，物业管理企业作为构建和谐社会不可缺少的重要一环，在维护小区安全上责无旁贷。物业管理企业必须建立和完善住宅小区突发事件的应急处理机制和预案，防患于未然。
为进一步增强员工预防突发事故的意识，提高员工应对突发事件的能力，强化安全管理，以便于为业主提供更优质高效的服务和管理，2013年12月19日新城物业展开“应急预案”培训。本次培训由项目经理杨爽负责主讲，秩序维护员、工程人员及各管理层共计26人参加了此次培训。
应急预案所涉及到的应对事件较广，而此次应急预案培训主要围绕电梯困人、水浸、停电、消防报警、火灾等突发事件展开。培训课上，杨经理详细讲解了各类突发事件的处理程序和应对措施，并列举了一系列以往我司项目上发生的各种类似事件，充分说明了提前做好应急预案准备能够有效减少业主和公司的损失。
最后，杨经理着重强调，应对突发事件，关键必须充分发挥团队精神，各部门相互配合协作、齐心协力，从而真正为业主提供高品质服务！
通过本次培训，大家对各类突发事件的预防和处理有了一定程度的了解，同时，团队意识也得到了更进一步的提高，相信在今后的管理服务中，业主满意度将会得到有效提升！
