电梯里的温暖
晚12点，夜已经很深了，王府名邸小区在这一刻也显得特别静谧。
像往常一样，王府名邸项目部监控人员侍春红还在监控室认真仔细地检查着整个小区的监控录像。表盘上的指针已经指向12点，只见8幢东边电梯走进了一对夫妻业主，电梯门缓缓关闭，然后开始慢慢上升，一切正常。检查完毕的侍春红正准备做好纸质记录，又瞥了下监控电脑，突然发现电梯里出现了突发事件：男士正瘫坐电梯里，女士一边努力地拉拽男士，一边东张西望不停地喊着什么，看样子非常着急。
看到这个状况，侍春红心里不禁咯噔一下，不知道这位业主到底是发生了什么情况。想到这，她立即安排秩序维护员前往电梯现场帮忙并通过五方对讲联系电梯里的业主：“业主您好！请问需要帮忙吗？您家先生……”就在这时，刚在还瘫坐在地上的男士乐呵呵地站起来：“你们服务真细致、贴心了，像这样与物业对话我还是头一次碰到呢，万一电梯里遇到什么紧急的事情也不用怕了！”男士通过五方对讲解释道，他是恶作剧捉弄妻子呢！说笑间，电梯门打开了，业主由衷地夸赞了物业，夫妻俩开开心心地离开了。多么有爱、温馨的小闹剧啊！
了解到事情的来龙去脉，侍春红心里一块石头落了地。做好全方位录像、记录并及时反馈，这就是监控员最基础的工作。无论白昼黑夜，不管是否千篇一律，即使在平凡的监控岗位上也要做出不平凡的成绩，认真细致，贴心服务，这就是物业人对业主最好的承诺！
